Política de Privacidade
Última atualização: 30 de outubro de 2026.
1. Quem controla os dados
Este site é operado pela Eletronic Star, CNPJ 25.230.106/0001-02, sob responsabilidade de Pedro Gustavo da Silva, com endereço na R. Santa Ifigênia, 280, Loja 10 D, São Paulo - SP. O meio para assuntos de privacidade é [email protected].
Encarregado/DPO: informação pendente de confirmação pela empresa.
2. Dados tratados pelo site
Quando você abre o formulário de contato e decide enviá-lo, o site coleta nome, telefone, produto ou assunto de interesse, página acessada e data e hora do envio.
Quando disponíveis na URL, também são registrados identificadores de campanha (gclid, gbraid, wbraid e parâmetros UTM). A infraestrutura de hospedagem pode acrescentar país, estado, cidade e fuso horário aproximados derivados da conexão. O formulário não solicita dados bancários, senhas ou documentos pessoais.
3. Para que os dados são usados
Os dados são usados para responder ao contato, identificar o produto consultado, encaminhar a conversa ao WhatsApp, organizar o atendimento comercial, medir a origem das campanhas e proteger o site contra uso indevido.
4. Armazenamento local, cookies e métricas
O site usa armazenamento local do navegador para guardar a escolha de cookies por até 12 meses e, quando existem parâmetros de campanha, para manter a atribuição por até 90 dias.
O site possui Google Tag Manager para métricas e publicidade. O armazenamento de analytics e publicidade permanece negado até a aceitação no aviso de cookies. Você pode recusar cookies não essenciais e continuar navegando.
5. Compartilhamento e operadores
Os dados do formulário passam pela infraestrutura de hospedagem da Cloudflare e são encaminhados para uma planilha Google usada no atendimento. Ao prosseguir para o WhatsApp, aplicam-se também os termos e a política de privacidade da Meta/WhatsApp. Dados de medição podem ser tratados pelo Google de acordo com a escolha de consentimento.
A Eletronic Star não declara vender dados pessoais. Informações podem ser compartilhadas quando necessário para operar o atendimento, cumprir obrigação legal ou exercer direitos em processos.
6. Retenção e segurança
Os dados devem ser mantidos somente pelo período necessário para o atendimento, obrigações legais e defesa de direitos, com acesso restrito aos responsáveis pela operação.
Prazos específicos de retenção da planilha de leads: pendentes de confirmação interna pela empresa.
7. Direitos do titular
Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, informação sobre compartilhamento, oposição, anonimização, bloqueio ou eliminação quando aplicável, além de revogar consentimentos. Envie a solicitação para o e-mail informado nesta política.
8. Links e serviços de terceiros
O site pode direcionar para serviços externos, como WhatsApp. Esses serviços possuem regras próprias de privacidade e segurança, que devem ser consultadas pelo usuário.
9. Revisão jurídica
Revisão jurídica desta política: pendente. A empresa deve confirmar o responsável por privacidade e os prazos internos de retenção antes da publicação definitiva.
